Politique de Confidentialité Agate Histoires

Agate Histoires attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Agate Histoires

17 bis Rue des Fossés Saint-Marcel,
Étage 3,
75005 Paris, Île-de-France,
France

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations vous concernant de diverses manières, y compris les informations que vous nous fournissez directement et les informations collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.

2.1. Informations que vous nous Fournissez Directement

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte, passez une commande pour des livres, publications en édition limitée, spécimens minéraux rares, ou vous inscrivez à nos ateliers et événements.
• Données de paiement : Informations relatives à la carte de crédit ou autres modes de paiement lorsque vous effectuez des achats. Ces données sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Communications : Informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez pour des questions, des commentaires ou un support client, ou lorsque vous participez à des enquêtes.
• Préférences : Vos préférences en matière de communication et d'intérêts concernant nos sélections de livres, nos ateliers ou nos événements.

2.2. Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous accédez et utilisez notre plateforme, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil, données de connexion.
• Données d'utilisation : Pages consultées, durée de la visite, clics, dates et heures d'accès, références URL, interactions avec le contenu de notre site (par exemple, consultations de notre base de connaissances ou de nos publications académiques).
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic, personnaliser le contenu et les publicités. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment pour :

• Fournir et gérer nos services : Traiter vos commandes, organiser les ateliers et événements, gérer votre compte, répondre à vos demandes et à vos communications.
• Améliorer notre offre : Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer la pertinence de nos sélections de livres sur la géologie et la minéralogie, nos publications, nos spécimens minéraux et nos programmes éducatifs via l'analyse du trafic et des interactions utilisateurs.
• Personnaliser votre expérience : Vous proposer des contenus, des produits et des offres pertinents en fonction de vos intérêts, notamment pour les éditions limitées et les nouvelles acquisitions.
• Marketing et communication : Vous envoyer des informations sur nos nouveaux ouvrages, nos ateliers à venir, nos événements spéciaux, nos offres promotionnelles, si vous avez donné votre consentement.
• Sécurité : Détecter et prévenir la fraude, les abus et autres activités illégales, et maintenir la sécurité de notre plateforme.
• Respect des obligations légales : Se conformer aux lois et réglementations applicables.

4. Base Légale du Traitement de vos Données

Nous traitons vos données personnelles sur l'une des bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, pour traiter votre commande ou votre inscription à un atelier).
• Consentement : Vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à une ou plusieurs fins spécifiques (par exemple, pour recevoir notre newsletter). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligations légales : Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Agate Histoires ou par un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux.

5. Partage et Divulgation de Vos Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous utilisons des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre site et à fournir nos services (par exemple, prestataires de paiement, services d'expédition, hébergeurs de sites web, outils d'analyse de données). Ces prestataires ont accès à vos données uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Partenaires commerciaux : Dans le cadre de nos activités d'édition ou d'organisation d'événements conjoints, nous pourrions partager des informations non identifiables ou agrégées. Pour tout partage de données personnelles identifiables avec des partenaires, votre consentement explicite sera demandé.
• Conformité légale : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou nos propriétés, ou agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public.
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées à l'entité acquéreuse.

6. Transfert de Données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE)

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'EEE. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou le respect de cadres de protection de la vie privée reconnus, pour garantir un niveau de protection des données équivalent à celui de l'EEE.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut, entre autres, le chiffrement des données, l'accès contrôlé aux systèmes et la sensibilisation de notre personnel à la protection des données.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toutes exigences légales, comptables ou de reporting. La durée de conservation spécifique dépendra de la nature des données et de l'objet de leur traitement.

• Les données relatives à votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif.
• Les données de commande sont conservées pendant la durée légale applicable (par exemple, 10 ans pour les documents commerciaux).
• Les données utilisées à des fins de marketing direct sont conservées pendant trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact avec le prospect, sauf opposition de votre part.

9. Vos Droits en Matière de Protection des Données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non, et, le cas échéant, d'accéder à ces données et d'obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que vos données personnelles inexactes soient rectifiées, et que vos données incomplètes soient complétées.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment au traitement à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : En France, l'autorité de contrôle est la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale mentionnée ci-dessus. Nous pourrions vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Agate Histoires

17 bis Rue des Fossés Saint-Marcel,
Étage 3,
75005 Paris, Île-de-France,
France